Tο ηλεκτρονικό κατάστημα opticorestore.gr τηρεί αυστηρή πολιτική για την προστασία της ιδιωτικότητας των επισκεπτών της ιστοσελίδας.
Η χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα opticorestore.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους και να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος διαδικτυακού ιστοτόπου.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η επιχείρηση συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 2472/97 και με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Τα δεδομένα που συλλέγονται κατά τη χρήση της ιστοσελίδας (δ/νση ονοματοδοσίας χρήστη, φυλλομετρητής, λειτουργικό σύστημα, κ.ά) αποθηκεύονται σε αρχεία καταγραφής του εξυπηρετητή. Τα παραπάνω στοιχεία είναι απαραίτητα για την αποφυγή επιθέσεων, τη βελτιστοποίηση των διαφημίσεων, αλλά και την παροχή πληροφοριών σε ειδικές περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο.
Προσωπικά Δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε μέσω της φόρμας εγγραφής, παραγγελίας, αποστολής και άλλων του ηλεκτρονικού καταστήματος opticorestore.gr τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν την εκπλήρωση των παραγγελιών προς εσάς και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο). Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Χρήστες
Ως χρήστης της ιστοσελίδας μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
Tracking Codes
Για διαφημιστικούς σκοπούς παρέχονται δεδομένα σε τρίτες υπηρεσίες όπως facebook και google. Σε αυτές τις περιπτώσεις γίνεται χρήση cookies.
Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy.
Τι είναι τα cookies;
Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα (συγκεκριμένα ο εξυπηρετητής ιστού – web server) αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη, ώστε κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα (π.χ. επιλογή συγκεκριμένων «κουμπιών», αναζητήσεων, διαφημίσεων, κλπ).
Πληροφορίες
Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, για την παροχή εξατομικευμένων ιστοσελίδων και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου ώστε να αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Επίσης τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να συντάξουμε ανώνυμες, αθροιστικές στατιστικές που μας επιτρέπουν να αντιληφθούμε πώς το κοινό χρησιμοποιεί τον ιστότοπο μας και βοηθούν να βελτιώσουμε την δομή και το περιεχόμενό του. Δεν μπορούμε να εξακριβώσουμε την προσωπική σας ταυτότητα από τις πληροφορίες αυτές. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να απορρίψετε ορισμένα ή και όλα τα cookies. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι κάποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες μόνο μέσω της χρήσης cookies και εάν επιλέξετε την απόρριψη των cookies, αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.
Απολύτως απαραίτητα cookies
Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου. Επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του, όπως πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές ή χρήση του καλαθιού αγοράς. Δεν αναγνωρίζουν σε καμία περίπτωση την ατομική σας ταυτότητα. Χωρίς αυτά, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία του ιστότοπου.
Cookies επιδόσεων
Συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο. Επίσης, συλλέγουν συγκεντρωτικές, ανώνυμες πληροφορίες που δεν ταυτοποιούν κάποιον επισκέπτη. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων μίας ιστοσελίδας.
Cookies λειτουργικότητας
Επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές του χρήστη όπως το όνομα χρήστη ή τη περιοχή ώστε να παρέχει βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες. Οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτού του είδους τα cookies είναι ανώνυμες και δεν είναι δυνατόν να παρακολουθήσουν την δραστηριότητα της περιήγησής σε άλλους ιστότοπους.
Cookies στόχευσης
Χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου, που ταιριάζει περισσότερο σε εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την προβολή στοχευμένης διαφήμισης/προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή την μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας.
Τί είδη cookies τρίτων χρησιμοποιούμε
Χρησιμοποιούμε δικά μας cookies αλλά και cookies, που προέρχονται από τρίτα μέρη. Ενδεικτικά, χρησιμοποιούμε cookies εταιρειών διαδικτυακής διαφήμισης για την καταγραφή της καταναλωτικής συμπεριφοράς των χρηστών μας.
Τι είδους δεδομένα συλλέγουμε μέσω της χρήσης cookies
Όλα τα δεδομένα, που συλλέγουμε από τη χρήση cookies μέσω της ιστοσελίδας μας, τυγχάνουν επεξεργασίας και αποθηκεύονται αποκλειστικά με τη μορφή ανώνυμων στατιστικών δεδομένων και δε φέρουν οποιαδήποτε άμεση σύνδεση με το πρόσωπό σας. Επίσης, η επιχείρησή μας δεν προβαίνει σε ουδεμία πράξη πώλησης ή εμπορίας δεδομένων, που συλλέγονται με τον τρόπο αυτόν.
Παροχή συγκατάθεσης για την αποδοχή cookies
Με την είσοδό σας στην κεντρική σελίδα της ιστοσελίδας μας λαμβάνετε γνώση σχετικού σημειώματος για τη χρήση cookies, το οποίο βρίσκεται σε ορατή θέση και παραπέμπει στην παρούσα πολιτική χρήσης. Σε περίπτωση, που αποφασίσετε να περιηγηθείτε σε υποσελίδες της ιστοσελίδας μας και εφόσον έχετε ρυθμίσει καταλλήλως τον διαδικτυακό σας φυλλομετρητή, παρέχετε ελευθέρως την ρητή και ειδική συγκατάθεσή σας για την χρήση αυτή. Σε αντίθετη περίπτωση, υποχρεούστε να απέχετε από την περιήγηση εντός της ιστοσελίδας μας ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies στις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας.
Πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, αναλόγως του φυλλομετρητή σας επισκεφθείτε τις αντίστοιχες ιστοσελίδες προκειμένου να λάβετε γνώση για τις απαραίτητες ενέργειες.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δημιουργήθηκε με στόχο την βελτίωση της εξυπηρέτησης σας, ανταποκρινόμενο στις ανάγκες του κάθε χρήστη. Για τον σκοπό αυτό σας ζητάμε να μας παρέχετε κάποιες πληροφορίες, οι οποίες αφορούν αποκλειστικά και μόνο την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Τα στοιχεία αυτά διαφυλάσσονται από εμάς και δεν ανακοινώνονται σε τρίτους. Εξαιρούνται τα στοιχεία που απαιτούνται στην περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα και τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας από την μεταφορική εταιρία.
Σε περίπτωση που μας παρέχετε λανθασμένα προσωπικά στοιχεία, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φέρει καμία ευθύνη για τη μη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Συγκεκριμένα, η αδυναμία επικοινωνίας μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφώνου ή η αδυναμία παράδοσης της παραγγελίας σας από την μεταφορική εταιρία λόγω μη έγκυρων προσωπικών σας στοιχείων, δεν βαρύνει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Επιπλέον, σε περίπτωση αλλαγής των στοιχείων σας, υποχρεούστε να διορθώσετε τα στοιχεία που μας παρέχετε.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα υποχρεούται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας βάσει της ελληνικής νομοθεσίας. Αντίστοιχα θα πρέπει κι εσείς να φυλάσσεται τα στοιχεία που μας έχετε δηλώσει και να μην τα ανακοινώνεται σε τρίτους. Συνίσταται η συχνή αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας. Επιπλέον, με την εγγραφή σας ως χρήστης αποδέχεστε την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων ή/και την τηλεφωνική επικοινωνία, με σκοπό την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Με στόχο την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες των προϊόντων που παρατίθενται εδώ να απεικονίζουν όσο γίνεται περισσότερο το πραγματικό προϊόν. Για αυτό συνοδεύονται από σχόλια και διευκρινήσεις. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν σφάλματα αναφορικά με τις απεικονίσεις ή τις πληροφορίες που παρέχονται, για τα οποία δεν ευθύνεται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Όλο το περιεχόμενο της συγκεκριμένης ιστοσελίδας, όπως οι φωτογραφίες, οι περιγραφές, τα γραφικά, κ.ο.κ. που παρατίθενται εδώ, αποτελούν ιδιοκτησία της εταιρίας Opticore – Οπτικά Νικόλαος Αποστολάκης που προστατεύεται από τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, διάδοση ή άλλη χρήση του περιεχομένου για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της εταιρίας Opticore – Οπτικά Νικόλαος Αποστολάκης
Διαφορά μεταξύ τιμής φυσικού καταστήματος και τιμής ηλεκτρονικού καταστήματος
Σε επιλεγμένα προϊόντα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται η τιμή τους να διαφέρει από το φυσικό κατάστημα και ισχύει μόνο για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και αποστολή στο χώρο σας. Σε κάθε περίπτωση αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχείων και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων. Για το λόγο αυτό σας συνιστούμε, πριν από κάθε πληρωμή και την ολοκλήρωση της παραγγελία σας να επικοινωνείτε για επιβεβαίωση της τιμής και των χαρακτηριστικών στο 28310-28770 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του δικτυακού τόπου.
Στην προσπάθειά μας να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι από την αγορά σας, σας δίνουμε την δυνατότητα επιστροφής προϊόντων.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραγγείλατε:
Σε περίπτωση που πουλήθηκαν προϊόντα κακής ή ελαττωματικής ποιότητας ή λανθασμένα προϊόντα με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ή σε περίπτωση πραγματικού κατασκευαστικού ελαττώματος του προϊόντος, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή προϊόντων μέσα σε 14 εργάσιμες μέρες από την ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα, η οποία αποδεικνύεται από τα αντίστοιχα έγγραφα της μεταφορικής εταιρίας.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δύναται να μην αποδεχτεί την επιστροφή.
Η ημερομηνία αποστολής των προϊόντων που θέλετε να επιστρέψετε αποδεικνύεται από τα έγγραφα αποστολής της μεταφορικής εταιρίας ανεξάρτητα από την ημερομηνία παραλαβής τους από το κατάστημά μας
Συνθήκες επιστροφής προϊόντων
Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές και αλλοιώσεις. Για λόγους υγιεινής κάποια προϊόντα, όπως φακοί επαφής και υγρά φακών επαφής, θα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, η συσκευασία του προϊόντος να μην έχει ανοιχτεί η αποσφραγισθεί, να μην είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη, ή να μην βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής.
Θα πρέπει να επιστρέφονται κάρτες γνησιότητας, συνοδευτικές θήκες ή πανάκια και οτιδήποτε άλλο είχε αποσταλεί με το αρχικό προϊόν, καθώς θεωρείται μέρος του προϊόντος.
Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα παραστατικά πώλησης.
Σε άριστη κατάσταση μαζί με τα επιστραφέντα προϊόντα θα πρέπει να είναι και όλα τα συνοδευτικά προϊόντα και έγγραφα.
Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί, μαζί με την συσκευασία στην οποία το παραλάβατε, σε μια μεγαλύτερη συσκευασία ώστε να είναι πλήρως προστατευμένο κατά την μεταφορά.
Η τελική απόφαση για την κατάσταση του προϊόντος ανήκει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το οποίο διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους προαναφερθέντες όρους. Σε αυτήν την περίπτωση επιβαρύνεστε με το κόστος αποστολής των προϊόντων που θα επιστραφούν πίσω σε εσάς.
Διαδικασία επιστροφής προϊόντων
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας του site και δηλώστε το αίτημά σας, εξηγώντας τους λόγους που επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος. Σημειώστε επίσης τον Αριθμό Παραγγελίας σας καθώς και τηλέφωνο και επιθυμητή ώρα επικοινωνίας, σε περίπτωση που η επικοινωνία είναι απαραίτητη για σχετικές διευκρινίσεις.
Όταν η επιστροφή του προϊόντος σας εγκριθεί θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης με τον Κωδικό Επιστροφής, ο οποίος είναι απαραίτητος για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιστροφής.
Συμπληρώστε τα στοιχεία που σας ζητούνται στη Φόρμα Επιστροφής και επιστρέψτε την μαζί με το πακέτο σας.
Σε περίπτωση επιστροφής περισσότερων του ενός προϊόντος που έχουν αγοραστεί από την ίδια παραγγελία, αυτά θα πρέπει να σταλούν όλα μαζί.
Κανονίστε την παραλαβή του πακέτου σας από τα γραφεία courier.
Η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων προς επιστροφή είναι:
ΑΠΟΣΤΟΛΑΚΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
ΚΟΥΝΤΟΥΡΙΩΤΟΥ 77
74131 ΡΕΘΥΜΝΟ
ΤΗΛ: 28310 28770
Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Το ποσό θα επιστρέφεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και εφόσον αυτά πληρούν όλες τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις.
Το ποσό θα καταβάλλεται με τον τρόπο που συμφωνήθηκε ύστερα από επικοινωνία μαζί σας ή αν δεν έχει οριστεί κάτι άλλο, με τον τρόπο που έγινε η πληρωμή αγοράς του προϊόντος. Σε περίπτωση πληρωμής με Αντικαταβολή, το ποσό θα κατατεθεί σε Τραπεζικό Λογαριασμό τα στοιχεία του οποίου θα έχετε συμπληρώσει στη Φόρμα Επιστροφής.
Ως επιστραφέν ποσό θεωρείται η αξία των προϊόντων που επιστρέψατε.
Αποστείλατε το πακέτο με δικά σας έξοδα.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν φέρει εμφανώς κατασκευαστικό ελάττωμα, αυτό θα επιστρέφεται βάσει των προαναφερθέντων με πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας και με το κόστος αποστολής να επιβαρύνει εξ’ ολοκλήρου το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, εφόσον γίνει με τρόπο που θα σας υποδείξουμε. Ύστερα από συνεννόηση μαζί σας μπορούμε να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση με προϊόν ίδιων ή παρόμοιων χαρακτηριστικών ανάλογα με την διαθεσιμότητά του στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή τον προμηθευτή του.
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας εκτελείται εσφαλμένα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (παράδοση άλλου είδους ή ποσότητας από αυτό που παραγγέλθηκε) ή σε περίπτωση που το προϊόν είναι μερικώς ή ολοκληρωτικά κατεστραμμένο κατά την παράδοση ή σε περίπτωση που το προϊόν διαπιστωθεί ως ελαττωματικό, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος.
Ακύρωση παραγγελίας
Ακύρωση μιας παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο πριν την ημερομηνία αποστολή του προϊόντος από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Σε περίπτωση που γίνει επιστροφή χρημάτων, συνεργαζόμαστε με Eurobank και σε περίπτωση που έχετε άλλη τράπεζα θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα που ορίζει η τράπεζα σας.